KI ELEMENT Soluciones Integrales en Tecnología

Conectividad
Ciberseguridad
Soporte
Hardware
Monitoreo

Quiénes Somos

KI ELEMENT es una empresa especializada en servicios integrales de sistemas y tecnología, ofreciendo soluciones confiables y personalizadas para cada cliente.
Conectividad SD-WAN administrada
Ciberseguridad empresarial
Soporte técnico especializado
Hardware y kioscos interactivos
NOC - Monitoreo 24/7
Rollout e instalaciones nacional

Misión

Brindar soluciones tecnológicas de alta calidad que impulsen la eficiencia operativa de nuestros clientes.

Visión

Ser una empresa especializada en servicios integrales y atención, enfocada en la resolución de problemáticas de nuestros clientes.

Nuestros Valores

Calidad

Innovación

Compromiso

Confiabilidad

Servicios Técnicos

Mantenimiento, soporte y soluciones de conectividad para su infraestructura.

Mantenimiento Preventivo

Programas de mantenimiento periódico para prevenir fallas y extender la vida útil de los equipos.

Mantenimiento Correctivo

Diagnóstico y reparación rápida de equipos con tiempos de respuesta garantizados.

Soporte Técnico Especializado

Equipo de ingenieros certificados para resolución de problemas complejos.

Comunicación Inquebrantable

Conectividad multi-carrier con failover automático y balanceo inteligente de carga.

Venta de Hardware

Equipos y soluciones de hardware para su negocio.

Puntos de Venta (POS)

Terminales punto de venta para comercio y retail.

Kioscos de Cobro

Soluciones de autoservicio para pagos y transacciones.

CUPUS

Equipos especializados según necesidades del cliente.

Pantallas Touch

Pantallas interactivas para señalización digital.

Kioscos Interactivos

Nivel industrial con sistema operativo Android o Windows.

Procesadores Intel Core

i3 / i5 (5a, 7a, 10a, 11a y 12a gen)

Pantalla Táctil Full HD

24 pulgadas, multitouch capacitiva

Cámara 3D

Luz estructurada para identificación y verificación

Conectividad

Wi-Fi y Ethernet integrados

Lector QR y Códigos

Barras 1D y 2D, múltiples escenarios

Uso Industrial

Pared o pedestal, rango amplio de temperatura

Comunicación Inquebrantable

Tecnología SD-WAN con SpeedFusion para conectividad sin interrupciones.

Balanceo Automático

Distribución inteligente de tráfico entre múltiples enlaces para máximo rendimiento.

Failover Inmediato

Cambio automático a enlace de respaldo sin pérdida de sesión ni interrupción.

Multi-Carrier

Combina fibra óptica, DSL, cable, 4G LTE, 5G y satélite en una conexión virtual única.

99.99%
Disponibilidad
65%
Ahorro vs MPLS
0
Interrupciones
24/7
Monitoreo

SD-WAN y Conectividad Administrada

Red WAN virtualizada como servicio | Modelo OPEX sin inversión inicial.

Red virtualizada

Combina múltiples enlaces (fibra, DSL, cable, LTE, 5G, satélite) en una conexión virtual única.

Mobile Bandwidth Bonding

Conectividad móvil LTE/5G con bonding de múltiples carriers. Ideal para vehículos y ubicaciones temporales.

Balanceo inteligente

Reglas inteligentes por aplicación para distribución óptima del tráfico.

VPN Site-to-Site

Cifrado para acceso seguro entre sucursales con gestión centralizada.

Verticales que atendemos

Retail y tiendas
Gasolineras
Restaurantes
Transportes
Oficinas multi-sucursal
Seguros y financiero

NOC - Centro de Operaciones de Red

Monitoreo proactivo 24/7 de toda la infraestructura de conectividad.

Soporte Tier 1

Monitoreo continuo, detección de incidencias, primera respuesta y escalamiento.

Soporte Tier 2

Diagnóstico avanzado, configuración remota, resolución de problemas de red.

Soporte Tier 3

Ingeniería especializada, optimización de red, gestión de cambios complejos.

Capacidades del NOC

Monitoreo en tiempo real de todos los dispositivos y enlaces
Dashboard ejecutivo y operacional personalizado
Alertas automáticas por degradación o caída de servicio
Reportes de disponibilidad, desempeño y SLA
Información de Business Intelligence para toma de decisiones
Gestión centralizada vía plataforma cloud

Ciberseguridad Empresarial

Protección integral de la infraestructura y datos del negocio.

Seguridad Endpoint

Protección avanzada de dispositivos finales contra amenazas y malware.

Firewall de Nueva Generación

Control granular de tráfico, prevención de intrusiones y filtrado de contenido.

SIEM

Correlación de eventos de seguridad en tiempo real para detección de amenazas.

WAF as a Service

Protección de aplicaciones web contra ataques y vulnerabilidades.

Zero Trust

Modelo de seguridad que verifica cada acceso sin asumir confianza implícita.

Evaluación de Seguridad

Auditoría de controles, detección de vulnerabilidades y plan de remediación.

Rollout e Instalaciones

Despliegue nacional con proceso estandarizado de principio a fin.

Levantamiento de requerimientos

Planeación del proyecto y definición del alcance.

Staging y configuración

Preparación y configuración previa de equipos.

Logística de envío

Envío a sitios destino a nivel nacional.

Instalación en sitio

Puesta en marcha con ingeniero en sitio.

Pruebas y entrega

Pruebas de funcionamiento y entrega formal al cliente.

Capacitación

Formación al personal del cliente en uso básico del equipo.

Cobertura de Ingeniería e Infraestructura

Ingenieros e infraestructura local en puntos estratégicos del país.

Área Metropolitana

CDMX y Estado de México
Respuesta en 3-4 horas
Personal propio

Nivel Nacional

Cobertura en toda la República
Respuesta en 1-2 días hábiles
Ingenieros e infraestructura regional

CDMX / Edo. México
Puebla
Toluca
Hidalgo
Morelos
Michoacán
Querétaro
Nuevo León
Jalisco
Coahuila
Tijuana (B.C.)
Quintana Roo
Yucatán
Tabasco

Seguimiento en Tiempo Real

Plataforma de gestión de tickets con visibilidad total del estatus de cada solicitud.

Visibilidad Total

Consulte en tiempo real el estatus y avance de cada ticket.

Métricas de SLA

Desempeño en tiempo real alineado a sus requerimientos.

Notificaciones

Alertas automáticas de avance en cada etapa del servicio.

Otros Servicios

CCTV y Videovigilancia

Instalación y mantenimiento de sistemas de cámaras de seguridad.

Telefonía IP

Soluciones de comunicación empresarial sobre protocolo IP.

Digital Signage

Señalización digital para comunicación visual en puntos de venta.

Infraestructura y Servidores

Instalación, configuración y mantenimiento de servidores y redes.

Cableado Estructurado

Diseño e instalación de redes de datos y voz.

Servicios Microsoft

Planeación, implementación y migración de entornos Microsoft.